1. Úvod
Tento zásady ochrany osobních údajů stanovují, jak společnost Menstra s.r.o., Štihova ulice 13, 1000
Ljubljana, identifikační číslo: 7418353000, daňové číslo: 86587587 (dále jen:
správce) shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje uživatelů internetového obchodu
menstra.eu (dále jen: internetový obchod). Zavazujeme se chránit vaše
soukromí a osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména se Zákonem
o ochraně osobních údajů (ZVOP-2) a Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR).
2. Shromažďování osobních údajů
Správce shromažďuje osobní údaje, které uživatelé dobrovolně poskytují při
registraci, nákupu, přihlášení k odběru newsletteru nebo při jiné interakci s internetovým obchodem.
Shromažďujeme následující typy údajů:
Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní
číslo.
Údaje o nákupech: údaje o objednaných produktech, způsobu platby, historii
nákupů.
Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, operačním systému, čase a
datumu přístupu k internetovému obchodu.
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pro následující účely:
Realizace objednávek: zpracování a doručení objednaných produktů, vystavení faktur,
komunikace s uživatelem ohledně objednávky.
Uživatelská podpora: řešení dotazů, stížností a reklamací.
Marketing: zasílání newsletterů, oznámení o akcích a novinkách (pouze s výslovným
souhlasem uživatele).
Zlepšení služeb: analýza používání internetového obchodu pro optimalizaci
uživatelského zážitku a nabídky.
Plnění zákonných povinností: vedení záznamů, plnění daňových a
jiných zákonných požadavků.
4. Právní základ pro zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
Smlouva: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy (nákup) nebo pro provedení
opatření na žádost jednotlivce před uzavřením smlouvy.
Zákonná povinnost: zpracování je nezbytné pro plnění zákonných
povinností (např. daňové zákony).
Souhlas: zpracování probíhá na základě souhlasu jednotlivce (např. pro
přijímání newsletterů).
Oprávněné zájmy: zpracování je nezbytné pro uplatňování oprávněných zájmů
správce (např. zlepšení služeb, prevence zneužití).
5. Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro
které byly shromážděny, nebo dokud to vyžadují platné právní předpisy. Po ukončení
potřeby uchovávání jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
6. Uživatelé osobních údajů
Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám, kromě případů, kdy je to nezbytné pro
provedení služeb např. doručovací služba nebo když to vyžaduje zákon. Všichni smluvní
zpracovatelé jsou zavázáni chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.
7. Práva jednotlivců
Uživatelé mají právo na:
Přístup k údajům: nahlédnutí do shromážděných osobních údajů.
Opravu údajů: žádost o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Výmaz údajů (právo být zapomenut): žádost o výmaz osobních údajů, pokud již
neexistuje právní základ pro jejich zpracování.
Omezení zpracování: žádost o omezení zpracování v určitých případech.
Přenositelnost údajů: právo na obdržení osobních údajů ve strukturované,
běžně používané a strojově čitelné formě a právo na předání těchto
údajů jinému správci.
Námitku: námitka proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněných
zájmech.
Odvolání souhlasu: odvolání souhlasu se zpracováním údajů, pokud zpracování
probíhá na základě souhlasu.
Pro uplatnění těchto práv se můžete obrátit na nás prostřednictvím e-mailu: info@menstra.eu.
8. Ochrana údajů
Správce používá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních
údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. To
zahrnuje šifrování, firewally, kontrolu přístupu a pravidelné zálohování.
9. Stížnost
Pokud se domníváte, že vaše práva týkající se ochrany osobních údajů byla porušena, máte právo
podat stížnost u Informačního komisaře Republiky Slovinsko (Zaloška 59,
1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Správce si vyhrazuje právo na změnu těchto zásad ochrany osobních údajů. O všech
změnách budeme uživatele informovat zveřejněním na webové stránce. Zásady ochrany
osobních údajů platí od 24. 4. 2026.
Menstra s.r.o. Štihova ulice 13 1000 Ljubljana menstra@info.eu
